Wie funktionieren Bewertungen?

Berechnung auf Basis der Sternevergabe

5.00 - 4.50 - 5 Sterne

4.49 - 3.50 - 4 Sterne

3.49 - 2.50 - 3 Sterne

2.49 - 1.50 - 2 Sterne

1.49 - 1.00 - 1 Sterne

Maßnahmen zur Verifizierung der Bewertungen

Buttinette hat bei seinem Bewertungssystem verschiedene Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Kundinnen und Kunden stammen, die die Produkte tatsächlich genutzt oder erworben haben („verifizierte Bewertungen“).

Wie wird sichergestellt, dass es sich um echte Bewertungen handelt?

Technische Maßnahmen:

buttinette setzt verschiedene technische Maßnahmen ein, damit E-Mail-Einladungen zur Abgabe von Bewertungen nur an diejenigen E-Mail-Adressen gesendet werden, über welche auch ein Kauf abgeschlossen wurde.

Käufer:innen erhalten nach Bestellabschluss von buttinette eine Bewertungseinladung. Über den Link in der E-Mail kann eine Bewertung aller Artikel die tatsächlich gekauft wurden abgegeben werden. Gleichzeitig werden in allen Fällen weitere Referenzdaten zur Bestellung erhoben, um eine sichere Zuordnung der Bestellung insgesamt und auch der Bewertungen im Einzelnen zu einem tatsächlichen Einkauf sicherzustellen.

Manuelle Maßnahmen:

Durch weitere manuelle Maßnahmen wird zudem überprüft, dass nur diejenigen Kundinnen und Kunden, die auch das Produkt erworben haben oder die Dienstleitung in Anspruch genommen haben, Bewertungen abgeben.

Damit die Echtheit der Bewertung und die Legitimität überprüft werden kann, können die Bewertungen nicht anonym abgegeben werden. Die E-Mail-Adresse, über welche der Kauf abgewickelt wurde, dient immer als überprüfbare Referenz für die Bewertungsabgabe.

Bei Auffälligkeiten oder Hinweisen, die darauf schließen lassen, dass der Bewertung, trotz der oben genannten technischen Maßnahmen, keine Erfahrung zugrunde liegt, werden Nachweise zur Legitimität der abgegebenen Bewertung gefordert und diese entsprechend geprüft. Sollten durch die angeforderten Nachweise der Erwerb der Ware nicht dargelegt werden können, werden die Bewertungen gelöscht.